Necə başladıq
UstaTez.az bir neçə ustanın birgə işindən yaranıb. Hər birimiz illərlə ayrı-ayrılıqda işləmişdik və eyni şikayətləri eşidirdik: "usta gəlmədi", "qiyməti sonradan qaldırdı", "bir həftə sonra yenə xarab oldu". Bu problemləri birlikdə həll etmək qərarına gəldik.
Bu gün komandamızda məişət texnikası, santexnika, elektrik, qapı-pəncərə və təmir-tikinti üzrə 40-dan çox usta çalışır. Hər ay Bakı, Sumqayıt və Xırdalanda yüzlərlə çağırışa xidmət göstəririk.
Bizim üçün ən vacib göstərici təkrar müraciətlərdir. Müştərinin ikinci dəfə zəng etməsi, həm də qonşusuna nömrəmizi verməsi işimizin düzgün getdiyini göstərir.
Ustalarımızı necə seçirik
Komandaya qoşulmaq istəyən hər usta əvvəlcə sınaq işindən keçir. Biz onun texniki biliyinə, alətlərinə və müştəri ilə ünsiyyətinə baxırıq. Usta işini nə qədər yaxşı bilsə də, səliqəsiz və ya kobud davranırsa, bizimlə işləmir.
Hər iş müştərinin rəyi ilə qiymətləndirilir. Mənfi rəy aldıqda vəziyyəti araşdırırıq, lazım olduqda iş pulsuz təkrar görülür.
Prinsiplərimiz
- Qiymət işə başlamazdan əvvəl deyilir və dəyişmir
- Lazım olmayan hissə təklif edilmir
- Təmir sərfəli deyilsə, bunu açıq deyirik
- Dəyişdirilən köhnə hissə müştəriyə göstərilir
- Görülən işə yazılı zəmanət verilir
Xidmətlərimizin tam siyahısı ilə xidmətlər səhifəsində, işlədiyimiz ərazilərlə isə bölgələr bölməsində tanış ola bilərsiniz.